المطلب الثاني: مرحلة تحديد الرؤية والهدف
لم تستغرق عملية تشخيص وضعية جنرال إلكتريك من جاك ويلش مدة زمنية طويلة، فقد كان ملماً بشكل كبير بمشاكل منظمته، وقد عايش هذه المشاكل لسنوات خلال عمله بالمنظمة ويعلم كل شاردة واردة فيها، وبالتالي كان التشخيص سريعاً ودقيقاً كما كانت رؤيته لمستقبل المنظمة أمراً واضحاً أيضاً.